Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Jituwin

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur hubungan hukum antara Jituwin ("Platform", "Kami", "Jituwin") dan setiap individu ("Member", "Pengguna", "Kamu") yang mendaftar atau menggunakan layanan yang disediakan melalui platform Jituwin, termasuk namun tidak terbatas pada situs web, aplikasi, dan semua layanan digital yang tersedia di bawah nama Jituwin.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform Jituwin dalam bentuk apa pun, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan secara sadar menyetujui untuk terikat oleh seluruh isi Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang berlaku, kamu tidak diperkenankan menggunakan layanan Jituwin.

Definisi istilah yang digunakan dalam dokumen ini:

• "Platform" — Seluruh layanan digital yang dioperasikan oleh Jituwin, termasuk situs web dan antarmuka digital lainnya.
• "Akun" — Profil terdaftar yang dibuat oleh member untuk mengakses layanan Jituwin.
• "Saldo" — Dana yang tersimpan di dalam akun member Jituwin, termasuk hasil deposit dan kemenangan.
• "Penarikan" — Proses transfer saldo dari akun Jituwin ke rekening bank atau dompet digital milik member.
• "Bonus" — Kredit tambahan yang diberikan Jituwin kepada member dalam bentuk promosi, cashback, atau penghargaan program VIP.
• "Turnover" — Total nilai taruhan yang harus dipenuhi member sebagai syarat penarikan bonus.
• "KYC" — Proses verifikasi identitas (Know Your Customer) yang wajib diselesaikan member sebelum melakukan penarikan pertama.
• "RNG" — Random Number Generator, sistem pengacak hasil permainan yang telah tersertifikasi independen.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Jituwin, setiap calon member wajib memenuhi persyaratan berikut secara kumulatif. Jituwin berhak menolak pendaftaran atau menutup akun yang terbukti tidak memenuhi persyaratan ini di kemudian hari.

1. Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat mendaftar. Jituwin secara tegas melarang partisipasi individu di bawah umur dan akan mengambil tindakan segera jika ditemukan pelanggaran usia.
2. Merupakan individu manusia yang mendaftar atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak ketiga, institusi, atau entitas hukum lainnya.
3. Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum yang berlaku di wilayah domisili member.
4. Menyediakan informasi pendaftaran yang akurat dan lengkap, termasuk nama lengkap sesuai KTP, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid.
5. Bersedia menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) apabila diminta oleh tim Jituwin, termasuk mengunggah dokumen identitas resmi yang masih berlaku.
6. Tidak sedang dalam status pemblokiran atau pelarangan oleh Jituwin karena pelanggaran ketentuan sebelumnya.
7. Tidak mendaftar dari yurisdiksi yang secara resmi melarang akses ke platform perjudian daring berdasarkan hukum setempat.

Jituwin berhak meminta dokumen tambahan kapan saja untuk memverifikasi keabsahan akun. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan permanen akun yang bersangkutan.

Setiap member Jituwin hanya diperkenankan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun, baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda, adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan pembekuan seluruh saldo di dalamnya tanpa pengecualian.

Member bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang terjadi di dalam akun mereka, termasuk semua transaksi, taruhan, dan interaksi dengan platform. Jituwin tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan akun.

Kewajiban member terkait keamanan akun:

• Menggunakan kata sandi yang kuat dan unik — kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Tidak membagikan data login (nama pengguna, kata sandi, kode OTP) kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Segera mengubah kata sandi jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun.
• Menghubungi CS Jituwin segera jika mendeteksi aktivitas mencurigakan pada akun.
• Menggunakan perangkat dan jaringan yang aman saat mengakses platform Jituwin.
• Tidak mengakses akun dari perangkat publik atau jaringan Wi-Fi yang tidak aman.

Penting: Tim Jituwin tidak akan pernah meminta kata sandi atau kode OTP melalui live chat, email, SMS, atau saluran komunikasi apa pun. Jika ada pihak yang mengklaim sebagai tim Jituwin dan meminta data login kamu, segera abaikan dan laporkan kepada CS resmi kami.

Jituwin menyediakan berbagai metode deposit dan penarikan yang sesuai dengan kebutuhan pengguna Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan QRIS. Semua transaksi diproses melalui sistem yang terenkripsi dan aman.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Semua deposit diproses secara otomatis. Jika deposit tidak masuk dalam waktu 15 menit, member wajib menghubungi CS dengan menyertakan bukti transfer.
• Dana yang didepositkan hanya dapat berasal dari rekening atau akun dompet digital yang terdaftar atas nama member yang bersangkutan.
• Jituwin berhak menolak deposit yang berasal dari sumber yang tidak terverifikasi atau mencurigakan.
• Deposit yang dilakukan oleh pihak ketiga atas nama member tidak diperkenankan dan akan dikembalikan dikurangi biaya administrasi.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan pertama memerlukan penyelesaian proses KYC — member wajib mengunggah dokumen identitas yang valid sebelum permintaan penarikan pertama dapat diproses.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member sesuai data KYC.
• Batas minimum dan maksimum penarikan berlaku sesuai ketentuan yang tercantum di halaman profil akun.
• Jituwin memproses penarikan dalam waktu yang telah ditentukan. Waktu tambahan mungkin diperlukan oleh bank atau penyedia dompet digital penerima.
• Jituwin berhak meminta verifikasi tambahan sebelum memproses penarikan dalam jumlah besar.
• Penarikan saldo bonus yang belum memenuhi syarat turnover tidak diperkenankan dan akan ditolak secara otomatis oleh sistem.

Jituwin menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus dan promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipahami sebelum diklaim. Ketidakpahaman atas syarat bonus tidak dapat dijadikan alasan untuk pengecualian dari ketentuan yang berlaku.

Ketentuan umum bonus yang berlaku di seluruh promosi Jituwin:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Nilai turnover dihitung berdasarkan total taruhan valid yang ditempatkan menggunakan saldo bonus.
• Hanya satu bonus yang dapat aktif pada satu waktu kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi terkait.
• Bonus tidak dapat digabungkan satu sama lain kecuali secara eksplisit diizinkan dalam ketentuan promosi.
• Jituwin berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sesuai dengan semangat promosi, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan berlawanan (hedging) yang terkoordinasi.
• Bonus hanya berlaku untuk member yang mendaftar dengan data identitas yang valid dan dapat diverifikasi.
• Jituwin berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Keputusan Jituwin mengenai semua hal yang berkaitan dengan bonus bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

Member yang terbukti menyalahgunakan sistem bonus — termasuk membuat akun ganda untuk mengklaim bonus berulang kali, menggunakan identitas palsu, atau berkoordinasi dengan member lain untuk memanipulasi promosi — akan kehilangan semua bonus, kemenangan terkait, dan berpotensi menghadapi penutupan akun permanen.

Semua permainan yang tersedia di platform Jituwin — termasuk slot, tembak ikan, bingo, taruhan olahraga, dan kategori game lainnya — dioperasikan menggunakan sistem RNG yang telah mendapatkan sertifikasi dari lembaga pengujian independen terakreditasi. Setiap hasil permainan sepenuhnya acak dan tidak dapat diprediksi atau dipengaruhi oleh pihak mana pun.

Ketentuan umum permainan:

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali terjadi gangguan teknis yang terverifikasi dari sisi sistem Jituwin.
• Dalam hal gangguan teknis yang terbukti memengaruhi hasil permainan, Jituwin berhak membatalkan ronde yang terpengaruh dan mengembalikan taruhan kepada member.
• Kemenangan yang diperoleh akibat malfungsi sistem, bug, atau kerentanan perangkat lunak tidak dianggap sah dan tidak akan dibayarkan.
• Jituwin berhak menetapkan batas taruhan minimum dan maksimum untuk setiap jenis permainan, yang dapat berubah sewaktu-waktu.
• Hasil permainan yang sudah ditampilkan di layar dan dikonfirmasi oleh sistem dianggap final.

Khusus untuk Taruhan Olahraga:

• Semua odds yang ditampilkan berlaku pada saat taruhan dikonfirmasi. Perubahan odds setelah konfirmasi tidak memengaruhi taruhan yang sudah terpasang.
• Taruhan pada pertandingan yang dibatalkan atau ditunda akan dikembalikan sepenuhnya, kecuali diatur lain dalam ketentuan spesifik jenis taruhan.
• Jituwin berhak membatalkan taruhan yang ditempatkan pada kondisi odds yang jelas-jelas salah akibat kesalahan teknis.

Integritas platform adalah prioritas utama Jituwin. Semua aktivitas yang bertujuan memanipulasi sistem, merugikan Jituwin atau member lain, atau mendapatkan keuntungan secara tidak adil dilarang keras dan akan ditindak tegas tanpa pengecualian.

Aktivitas yang secara tegas dilarang di platform Jituwin:

• Penggunaan software pihak ketiga, bot otomatis, atau skrip untuk mengakses atau bermain di platform.
• Manipulasi sistem RNG atau upaya interfensi terhadap mekanisme permainan dengan cara apa pun.
• Kolusi antar member untuk memanipulasi hasil permainan atau memenangkan promosi secara tidak sah.
• Membuat dan menggunakan akun ganda dalam bentuk apa pun.
• Penggunaan VPN, proksi, atau teknologi anonimisasi untuk menyembunyikan lokasi atau identitas asli.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform Jituwin untuk aktivitas keuangan ilegal apa pun.
• Menyebarkan informasi palsu, menipu, atau menyesatkan tentang Jituwin kepada pihak lain.
• Mengeksploitasi celah atau bug sistem untuk keuntungan yang tidak semestinya tanpa melaporkannya kepada tim Jituwin.

Jituwin secara aktif memantau semua aktivitas di platform menggunakan sistem deteksi kecurangan canggih. Member yang teridentifikasi melakukan atau mencoba melakukan aktivitas yang dilarang akan menghadapi konsekuensi berikut: pembekuan akun sementara untuk investigasi, penutupan akun permanen, penyitaan seluruh saldo dan kemenangan, serta pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang jika diperlukan.

Jituwin berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi member dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi Jituwin yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Data pribadi yang dikumpulkan oleh Jituwin digunakan semata-mata untuk tujuan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, pemenuhan kewajiban hukum, serta peningkatan kualitas layanan. Jituwin tidak menjual atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Hak member terkait data pribadi:

• Hak untuk mengakses data pribadi yang tersimpan di sistem Jituwin.
• Hak untuk meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat.
• Hak untuk meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
• Hak untuk menarik persetujuan atas pemrosesan data untuk tujuan pemasaran.

Untuk informasi lebih lengkap tentang bagaimana Jituwin mengelola data pribadi member, silakan baca halaman Kebijakan Privasi kami secara lengkap.

Akun Jituwin dapat ditutup atau ditangguhkan baik atas permintaan member sendiri maupun oleh Jituwin jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

Penutupan atas permintaan member:

• Member dapat mengajukan permintaan penutupan akun kapan saja melalui live chat CS Jituwin.
• Sebelum akun ditutup, member wajib menyelesaikan semua transaksi yang masih berjalan dan menarik saldo yang tersisa.
• Saldo yang tidak ditarik setelah batas waktu tertentu pasca pengajuan penutupan akan diproses sesuai kebijakan internal Jituwin.
• Member yang menutup akun atas alasan permainan bertanggung jawab dapat mengajukan program pengecualian diri (self-exclusion) yang mencegah pendaftaran ulang.

Penutupan atau penangguhan oleh Jituwin:

• Jituwin berhak menangguhkan atau menutup akun member tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi pelanggaran Syarat dan Ketentuan.
• Penangguhan sementara dapat diberlakukan selama proses investigasi berlangsung. Jika tidak ditemukan pelanggaran, akun akan dipulihkan dan saldo dikembalikan.
• Dalam kasus terbuktinya pelanggaran serius, akun akan ditutup secara permanen dan saldo dapat disita sesuai ketentuan yang berlaku.
• Member yang akunnya ditutup karena pelanggaran tidak diperkenankan mendaftar ulang dengan identitas baru.

Jituwin berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan platform. Pembaruan akan berlaku efektif sejak diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum jelas.

Jituwin akan berupaya memberikan notifikasi kepada member aktif melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform jika terjadi perubahan signifikan. Namun, tanggung jawab untuk secara berkala memeriksa halaman ini tetap berada pada member.

Dengan terus menggunakan layanan Jituwin setelah pembaruan Syarat dan Ketentuan diterbitkan, member dianggap telah membaca dan menyetujui perubahan tersebut. Jika member tidak menyetujui perubahan, member dapat mengajukan penutupan akun sesuai prosedur yang berlaku.

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau keberatan terkait isi Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim layanan member Jituwin yang siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang tersedia di dalam platform. Kamu juga dapat mengirimkan pertanyaan melalui email ke [email protected] dan tim kami akan merespons dalam waktu secepatnya.